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随州市质监局三措并举落实“一次办好”

为进一步推动互联网+放管服改革,进一步便民利企,市质监局积极运用全省政务服务“一张网”,使群众只进“一扇门”,“一次办好”所有行政审批事项。

QQ图片20180615114003.png
一是建立企业QQ群提供咨询服务。在群里,工作人员及时宣传国家关于行政审批的法律法规,上传相关申请文书表格、证明材料式样等供申请人下载使用,及时解答申办人的各种问题,做到咨询服务一次说清,最大限度让申请人少跑路。

二是热心指导提供加班延时服务。有的地方、企业来办事因路途较远、不会操作电脑等因素,窗口工作人员加班加点便成了家常便饭。近日,随北某镇液化气储配站前来申报气瓶充装单位资质许可、换证,因申请人不会操作电脑,无法进行网上申报,窗口工作人员便热心讲解并指导其完成了申报,处理完毕已经下班一个小时了,这让申请人感激连连。

三是根据情况提供特事特办服务。日前,某游乐园因企业经营所需,申请办理4台水上游乐设施使用登记,企业申报人来电表达了需要急办的诉求,工作人员了解情况并检查申报材料完整无误后及时向领导汇报,经批准,仅用半日便办理完毕该游乐设施的使用登记并予以发证。

窗口虽小,但是这里的服务却能量爆棚,“一次办好”的承诺通过每一次办理得以体现。(通讯员:市质监局欧丹丹) 返回首页>>
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