找回密码
 立即注册

快捷登录

QQ登录

只需要一步,快速开始

点击进入授权页面

只需一步,快速开始

设为首页收藏本站 浮云〔导航〕
  • QQ空间
  • 回复
  • 收藏

大V看两会|凌然:车企以消费者为中心谋求发展更重要

  本文作者:凌然

  每逢三月,作为国家头等大事的两会,就要在北京召开了。随着汽车界代表、委员的齐聚北京,对汽车行业的发展,也是代表、委员们集思广益、共商汽车发展大计的最好时刻。这不仅需要更好的建言献策,给党中央与国务院决策,提供更为专业的建设性意见;而且也需要直面现实问题与发展矛盾,提出切实可行的科学解决办法,这才是保障中国汽车健康发展的关键。

vzpkwejym3r1557.jpg

vzpkwejym3r1557.jpg

  应该看到,中国汽车制造与发展,这两年已经进入到特殊的发展阶段。无论是夯实中国汽车发展的基础、还是强化国内汽车制造的优势以及更好的使中国大市场形成良性循环,都是需要在新转型阶段要认真对待的大事情!特别是,随着国内汽车市场的不断发展,各种矛盾必然也会越积越多。这其中,既有新制造与落后制造的矛盾;也有人员流动与裁员带来的客观问题;更有产品转型期容错率需求与消费者幸福指数之间的矛盾,这些矛盾都需要从整体上认识与解决。

  应该说,国家给了这么一个群策、群力办大事的环境以及集思广益的大空间,就需要代表、委员全力以赴对待的同时,更要体现出高瞻远瞩的专业性思想与解决现实问题的大智慧,这才是每一个代表、委员肩负的重任!如何解决好制造与消费的矛盾,可以说是所有问题中最为重要的,更是回避不了的大问题。这不仅需要代表、委员们更好提出解决矛盾的办法,更需要有效的建立以消费者为中心的汽车发展模式,这才是真正决定汽车发展方向的头等大事。

为何说企业制造要以消费者为中心

  在两会开幕前夕,总书记在中央党校(行政学院)中轻年干部培训班开班式上,就提到了以人民为中心(要求年轻干部,对人民要有感恩之心)的重要讲话。这不仅为各级领导提出了奋斗的方向,更在具体的行使权力方面,为年轻干部们提出了针对性的服务目标。由此不难看出,国家在中国经济发展的新时代,人们的利益才是至高无上的。

zwkfg2ckxq41558.jpg

zwkfg2ckxq41558.jpg

  而作为汽车行业,以消费者为中心的进行制造与发展,这在什么时候都是企业不可回避的责任与义务。特别是,在消费者幸福指数不断波动的情况下,企业的任何制造与发展,都需要在消费者幸福指数这个天平上先称一称,看看是不是符合消费者的整体利益?只有这样,作为行业的管理者、具体的制造从业者,才能够在一个崭新的汽车市场秩序中,真正能做好自身的本职工作。

  从汽车市场的角度看,影响消费者的问题与矛盾越来越多、越来越复杂。这不仅是由于产品召回的急剧上升,使汽车品质问题越发的突出;还在于,汽车市场的不正当竞争问题不断出现,使相关产品的投诉率呈上升趋势,这都反映了消费者幸福指数,存在着人为因素影响的问题。所以,要想更好的解决终端消费与制造的深层次矛盾,汽车企业只有将消费者为中心,纳入到制造与发展的过程之中,并在各个方面,自觉的想消费者所想、急消费者所急,这才是缓解供销矛盾、提升消费者幸福指数的关键所在,同时更是确保国内汽车长远发展的大事情!

企业需要构建以消费者为中心的自律联盟

  其实,之所以将消费者提到最中心的地位,这不仅是企业发展需要明确目标的问题,还是真正能够解决市场问题的科学有效办法。像抑制不正当竞争、要求企业按规律发展以及对行业的不合理问题进行监督等等,都需要在建立好相应法律法规的同时、更要企业发自内心的自律才成!只有这样,以消费者为中心谋求新发展,才能真正意义的落到每一个环节。

lp2her0u4sw1559.jpg

lp2her0u4sw1559.jpg

  具体到制约不正当竞争问题,过去就曾经出现过一些跨国车企的天价汽车以及不正当竞争问题,招致了发改委的调查与处罚。尽管使一些车企有所收敛,但直到今天,天价的豪车以及国际主要品牌的零整比现象,仍然让消费者感觉到没有实质的改变。同样,而对于消费者更看重的品质问题,这些年虽然进步了许多,但更多的企业推出的召回以及不断发生的汽车质量投诉事件,还是让消费者感觉到更多的无奈!所以,这就需要企业自觉的以消费者为中心进行制造与发展,并在这个基础上受到政府的管理与社会的监督,这才能真正使消费者幸福指数得到提升的重要保障。

  由于消费者在汽车行业的重要性,这就需要企业与管理者把发展的重心,尽可能的向消费者的利益与福祉倾斜。特别是,在进入到汽车发展新阶段的时候,人们更多地看到,企业间的各种联盟不断形成,有的甚至是过去的竞争对手,甚至是冤家死敌,都能够为利益更大化走到一起。。。。。。!但需要指出的是,越是在这样一个复杂的状态下,优先保障消费者的利益才越发的重要。这是因为,制造的长远发展、法规的不断完善以及汽车消费市场的进一步扩大,都应该是以“得消费者得天下”为主的。所以,在汽车企业共同商议发展大计的时候,就应该从根本上考虑消费者的利益与福祉!甚至,应该自觉的建立起以消费者为中心的自律联盟,这才是对消费者最负责的体现!

  而提出建立以消费者为中心的自律联盟,不仅应该从制造、到诚信;从战略到发展,各个方面都应该在顺应民意的基础上、体现出企业的价值与担当。这才能够给予管理者更好的科学管理,消费者更好监督与信任的关键。试想,如果每个企业都能够这样做的话,那么企业又怎么能够恐惧“3.15”的到来呢!

  客观地讲,企业与消费者的关系,往往是服务者与上帝的关系,正是由于有了中国消费者史无前例的购买能力,才使得任何一个跨国企业,唯独不敢轻视中国消费者的存在。所以,在党中央提出以人民为中心的发展目标的时候,汽车企业更应该随着国家整体发展的改变而改变,这个时候所提出企业自律联盟的主张,既是行业发展的需求、更是民心所向的大趋势!

返回首页>>
安装随州快讯手机客户端,招聘求职、商家114信息免费发布「点击这里下载安装APP」。
特别声明:本文为随州快讯公众平台作者上传并发布,其真实性、准确性及合法性由该帖主负责。本网仅提供信息发布平台,不提供任何保证,亦不承担任何法律责任。转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除或支付稿酬,谢谢。

                               


更多资讯请扫描二维码关注我们 或安装随州快讯手机APP

发表评论
登录后参与评论 / 立即注册  
推荐阅读
醉酒男乘客到站未下车 司机暖心安慰
给农民工送水的女孩 你们在哪里
大冶退休教师三年为贫困学子捐款52万余元
廉租婆婆彰显一座城市动人的情感 百万网民为她点赞
爹爹在电梯晕倒 同梯医生及时救助不留名
不会游泳的农妇跳塘救人受重伤 儿子盼好心人伸出援手
为百名学生支教37天 临别时大学生们收到百封信
商户们自发无偿献血 6年献血10万毫升
武汉九旬老人迷路 民警救助后他敬礼致谢
《中国古代神话(二)》神农尝百草等六张特种邮票在随州举行发行活动
随州市妇幼保健院成功开展全市首例顺行式阴式手术
乘客遗落钱包两小时后才发觉 的哥放空24公里归还
长江救援志愿队高温下坚守两江四岸
超市突然失火 硚口城管协管员疏散顾客及时冲进浓烟中灭火
小伙突然晕倒 公交车变身救护车直奔医院
男子路边捡41万元现金送还失主
女子丢失41万元现金 收废品男子捡后归还
她24年以福利院为家服侍近200位孤残老人
男童飞机上心跳骤停 全体乘客为其返航
老人赶车连续摔倒 公交司机将其抱上车休息联系家人
仙桃乘客打的掉钱包 武汉的哥归还获点赞
女子梦游坠楼 警察脱掉上衣替她驱赶蚊虫
随州一男子非法排放污水被刑拘
24年坚守乡村福利院 照顾近200位孤残老人
《中国古代神话(二)》特种邮票之神农尝百草8月6日在随州举办发行活动
电瓶车撞上公交车 乘客下车一路施救
新程力专汽高薪诚聘采购员和仓管员
两男子勇救溺水者后悄悄离开 获救者走访多日找到恩人
女孩送“清凉纸条” 一句辛苦了感动众人
女子众筹建起街头“爱心清凉补给站”

微信扫描二维码

即刻体验小程序

运营单位:湖北金戈马传媒有限公司  鄂ICP备 13000708-22   增值电信业务经营许可证 鄂B2-20180008  鄂公网安备42130202000639   湖北工商网监    360安全