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沃尔沃将为用户提供事故善后处理服务

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  据外媒报道,沃尔沃计划推出一款车联网服务,旨在尽可能地为用户缓解事故后的压力。沃尔沃将成为使用事故咨询顾问(Accident Advisor)的首家车企。而Accident Advisor服务则由一家总部在芝加哥的Certified Collateral Corporation公司(CCC)所创建。

  该服务的工作原理如下:沃尔沃驾驶员将其车辆与Accident Advisor实现网络互联,当该车辆遭遇事故,沃尔沃呼叫中心将接获事故车辆发来的信号。呼叫中心将与驾驶员进行通信并判定是否需要提供急救车等应急服务。若不需要,Accident Advisor将对车辆损坏进行书面化操作,然后与保险公司和维修厂联系,在事故发生后为驾驶员提供后续服务。

  对沃尔沃的车主们而言,该项服务是免费提供的,但要求其车型不得早于2015款,且用户车辆务必要配置车联网,可实现与沃尔沃网络的互联。

  公司正在考虑,是否要重塑Accident Advisor品牌,以便将其与沃尔沃品牌更紧密地联系在一起。该公司希望将Accident Advisor与Tow for Life相结合,在必要时为用户提供强大的信息支持。

  CCC高管表示,沃尔沃是与其合作的首家车企,但该公司计划于其他车企开展合作,旨在为其客户提供端对端的车联网安全体验。

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