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随州市车管所窗口深化“放管服”改革 打造“最强服务”

金晶  此帖已同步到随州快讯网微博2019-8-30 09:39 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
  @平安随州

自去年公安交管“放管服”20项改革及今年新10条改革措施推进以来,交警支队车管所绕改革目标,不等不靠、突出重点、分清主次,马不停蹄的开展从思想认识、业务流程、服务方式等方面自我革命,着力打通堵点,解决难点,不断推进公安交管“放管服”改革30项措施落实落地,提高办事效率,提升服务水平,树立窗口新形象。

该所以民意需求为导向,对照公安部30项交通管理“放管服”改革措施,以最大限度提升交管服务便利化为目标,积极向上级领导汇报,争取专项资金支持,购买窗口证据采集仪46台,打印及复印一体机2台,激光打印机5台,增配电脑24台,购买自助照相设备、自助终端服务设备3台,投资20余万元新建了机动车查验通道,基本可以满足“放管服”改革之需。不断优化业务流程,全面推行车驾管业务“一站式”、“一窗式” 受理、集成服务,实现了办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口即可通办各项业务。坚持“让数据多跑腿、让群众少跑路”的理念,依托互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP等网络平台,实行驾驶人考试预约、机动车选号等25项交管业务网上办理,实现了申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。

自车管所进驻随州市行政服务中心以来,该所车管业务窗口工作人员主动适应新形势、新环境、新要求,以“热心、细心、诚心、用心、贴心”的服务措施,满足群众办理业务的需求,最大程度方便群众办事,让人民群众拥有更多的满足感、获得感,工作效率得到提高,服务质量得到提升,群众满意率不断攀升。

据介绍,该所担负着全市约35万辆机动车及62万名机动车驾驶人的日常管理工作,仅业务大厅日均办理业务400笔左右,高峰时段可达700笔。今年以来,共办理业务机动车注册登记业务16437笔,车辆年检74523笔,转移登记8883笔,临时号牌发放45490笔。办理初次申领驾驶证业务25115笔,换证26340笔,满分学习1662笔。群众真正感受到“放管服”改革带来的办事便利。
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